Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Samuel Martínez García
• NIF: 53928594B
• Domicilio: C/ Ingeniero de la Cierva 4, Málaga, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: 624 122 161
• Nombre comercial: STAKKER SYSTEMS

Qué datos recopilamos y por qué

1. Formulario de contacto

• Datos: nombre, email, teléfono (opcional), tipo de negocio, servicio solicitado.
• Finalidad: responder a tu consulta y enviarte un diagnóstico de tu presencia digital.
• Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: mientras dure la relación comercial. Datos de consultas no convertidas: 12 meses.

2. Relación contractual (clientes)

• Datos: nombre, NIF/CIF, dirección, email, teléfono, datos bancarios para facturación.
• Finalidad: gestión de la relación contractual, facturación, prestación del servicio.
• Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: durante la vigencia del contrato y los plazos legales posteriores (4 años fiscal, 5 años mercantil).

3. Comunicaciones comerciales

• Datos: email.
• Finalidad: enviar información sobre nuestros servicios, novedades o promociones.
• Base legal: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD).
• Conservación: hasta que retires tu consentimiento.

4. WhatsApp

• Datos: número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes.
• Finalidad: atención al cliente, consultas preventa, soporte.
• Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

A quién comunicamos tus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento): hosting (Hetzner Online GmbH, Alemania). Todos ubicados en la UE o con garantías adecuadas.
• Administración pública cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social).

Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, envía un email a [email protected] indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Medidas de seguridad

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a datos personales.
• Copias de seguridad diarias en servidores europeos.
• Actualización regular de software y parches de seguridad.
• Monitorización continua de la infraestructura.

Contacto

• Email: [email protected]
• Teléfono: 624 122 161
• Dirección: C/ Ingeniero de la Cierva 4, Málaga, España