Recepcionista virtual para el teléfono
Coge las llamadas cuando estás con una clienta, ofrece huecos libres, da la cita y la confirma por WhatsApp. Avisa de que es un asistente virtual y pasa a una persona lo que no sabe resolver.
IA para peluquerías, barberías y centros de estética
Con las tijeras en la mano no se puede coger el teléfono. Entre cliente y cliente se acumulan llamadas perdidas y mensajes sin contestar, y la agenda depende de una app que cobra por clientas que ya eran tuyas. STAKKER SYSTEMS monta recepcionistas virtuales con IA que contestan llamadas y WhatsApp, dan cita en tu agenda y mandan recordatorios, para que no pierdas citas mientras trabajas.
Qué se rompe en Peluquerías y estética
- Llamadas que no se pueden coger mientras atiendes a una clienta: la cita se pierde.
- WhatsApp lleno de mensajes de "¿tienes hueco el sábado?" que se contestan tarde, de noche.
- Citas que no se presentan y dejan huecos en la agenda que nadie rellena.
- Apps de reservas que cobran por clientas que ya venían a tu salón.
- Reseñas en Google que no se contestan por falta de tiempo.
Sistemas IA que opera STAKKER
Citas por WhatsApp sin comisión
La clienta escribe, elige servicio y hora en la conversación y la cita entra en tu agenda. Sin comisión: la clienta y sus datos son del salón.
Recordatorios y huecos que se rellenan
Recordatorio antes de la cita con opción de confirmar o cambiarla. Si alguien cancela, el hueco se puede ofrecer a quien estaba esperando.
Respuesta a reseñas y ficha de Google
Aviso de reseñas nuevas y borrador de respuesta en tu tono. Ficha de Google cuidada para que te encuentren en tu barrio.
Ejemplos concretos en producción
Casos reales que automatizamos para peluquerías y estética. Sin métricas inventadas; los números los ves en tu reporting tras implementar.
Llamada con las manos ocupadas
Estás tiñendo y suena el teléfono. La recepcionista virtual coge la llamada, ofrece el hueco del jueves a las 17:00, da la cita y manda la confirmación por WhatsApp.
Mensaje a las 23:00
Una clienta escribe de noche pidiendo cita para corte y color. El asistente le pregunta lo necesario, le ofrece horas y deja la cita apuntada. Tú lo ves por la mañana ya resuelto.
Cancelación que no deja hueco
Una clienta cancela desde el recordatorio. El hueco se ofrece a otra que había pedido avisar si quedaba algo libre.
Qué automatizar primero
Orden razonable de adopción. No hace falta hacerlo todo a la vez; cada paso ya genera retorno.
- 1Coger el teléfono mientras atiendes y dar cita.
- 2Citas por WhatsApp con confirmación y recordatorio.
- 3Preguntas repetidas: horario, servicios, cómo llegar, si hay hueco hoy.
- 4Aviso y borrador de respuesta a reseñas.
Qué NO automatizar todavía
Lo que la IA hoy NO debe hacer en este sector. Por riesgo legal, calidad insuficiente o porque la decisión sigue requiriendo humano.
- Diagnósticos o recomendaciones de tratamientos capilares o estéticos: los da la profesional.
- Presupuestos de servicios a medida (novias, tratamientos largos): mejor en persona.
- Quejas de clientas: la IA las recoge y avisa, pero las resuelve el salón.
Riesgos específicos del sector
Cosas que tener en cuenta antes de poner en marcha el sistema. Más detalle en IA y protección de datos.
- Hay que avisar de que se habla con un asistente virtual y ofrecer siempre hablar con una persona.
- Los mensajes promocionales (ofertas, campañas) necesitan consentimiento previo; los de la propia cita no.
- Las fotos o datos sobre tratamientos estéticos pueden ser datos sensibles: el sistema no los pide ni los guarda.
Ejemplo de flujo ideal
Pasos secuenciales típicos. Ajustamos al caso real en el diagnóstico inicial.
- 1
La clienta llama o escribe
Por teléfono, WhatsApp o Instagram, a cualquier hora.
- 2
El asistente atiende
Pregunta el servicio, ofrece horas libres y resuelve dudas con la información del salón.
- 3
Cita en tu agenda
La cita entra en tu agenda y la clienta recibe la confirmación. Sin comisión por clienta.
- 4
Recordatorio
Antes de la cita, recordatorio con opción de confirmar, cambiar o cancelar.
- 5
Después
Aviso de reseñas nuevas con borrador de respuesta.
Stack posible para este sector
Componentes típicos que combinamos. La configuración final depende del diagnóstico.
- Agente telefónico IA→
- Chatbot WhatsApp→
- SEO local y Google Business Profile→
- Tu agenda actual o una propia
Servicios que aplican
Voz y chat con IA, con precios claros
Una recepcionista de voz IA que contesta tus llamadas y un asistente de chat para tu web y WhatsApp. Precios públicos de referencia, diagnóstico gratuito, y pruebas la demo con los datos de tu negocio antes de pagar.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para una peluquería pequeña o una barbería con una sola persona?
Sí. Es donde más se nota: si trabajas sola, nadie coge el teléfono mientras atiendes. El asistente contesta y da cita por ti.
¿Tengo que dejar la app de citas que uso?
No. Puedes seguir con ella y recibir por tu cuenta las citas que llegan por teléfono y WhatsApp, sin comisión. Tú decides.
¿Las clientas saben que es una IA?
Sí. Se presenta como asistente del salón y, si la clienta lo prefiere, le pasa el mensaje a una persona.
¿Qué pasa si alguien no viene a la cita?
El recordatorio con opción de cancelar ayuda a que te avisen antes. Si cancelan, el hueco se puede ofrecer a otra clienta.
¿Funciona con mi ficha de Google?
Sí. Te ayudamos a tener la ficha bien cuidada y a contestar las reseñas, que es de lo que más se fija la gente al elegir salón.
¿Cómo empezamos?
Con un diagnóstico gratuito: vemos cómo te llegan hoy las citas y te decimos qué montar primero, sin compromiso.
Cuéntanos qué tienes hoy
30 minutos por WhatsApp para entender tu caso, ver qué encaja y qué no, y darte un plan concreto. Sin compromiso.