Si tienes un negocio y todavía contestas WhatsApp a mano, estás perdiendo clientes. No es una opinión, es matemática: el 60% de los mensajes que recibe un negocio llegan fuera de horario comercial. Si no contestas en 5 minutos, la probabilidad de conversión cae un 80%.
Un chatbot de WhatsApp no es un lujo. Es la diferencia entre cerrar ventas mientras duermes o perderlas.
Qué hace exactamente un chatbot WhatsApp
Un chatbot bien configurado no es el típico menú de “pulse 1 para ventas, pulse 2 para soporte”. Eso es tecnología de 2015. Un chatbot con IA en 2026 hace esto:
- Responde preguntas sobre tu negocio usando tu catálogo, horarios y políticas reales
- Agenda citas directamente en tu calendario sin intervención humana
- Filtra clientes y te pasa solo los que de verdad van a comprar
- Envía presupuestos personalizados según lo que pide cada persona
- Habla como tú — con el tono de tu marca, no como un robot
La clave es el entrenamiento. Le das tu información, tus preguntas frecuentes, tu forma de hablar, y el chatbot lo replica. Los clientes no notan que están hablando con una máquina.
Cuánto cuesta y qué necesitas
El rango de precios en el mercado es enorme. Hay soluciones gratuitas que no sirven para nada y enterprise que cuestan 2.000 EUR/mes. Como referencia del sector para un negocio real:
- Setup inicial: entre 300 y 800 EUR en el mercado (configuración, entrenamiento, integración)
- Mensualidad: entre 100 y 300 EUR en el mercado (hosting, mantenimiento, mejoras)
- WhatsApp Business API: coste por conversación de Meta (0,03-0,08 EUR por mensaje iniciado por el negocio)
En STAKKER el precio de referencia del asistente de chat IA (STAKKER Chat, web + WhatsApp con captura de leads) es 25 EUR/mes más 99 EUR de setup único. Precios de referencia sin IVA (21%), sin permanencia, y mejorables al contactar: el diagnóstico es gratis y pruebas la demo con los datos de tu negocio antes de pagar. El detalle está en la página de precios. Lo que necesitas antes de empezar: un número de WhatsApp dedicado al negocio, una lista de preguntas frecuentes, y tener claro qué quieres que haga el chatbot (agendar, vender, informar, o todo).
Si tu problema también son las llamadas, existe el mismo enfoque para el teléfono: una recepcionista de voz IA que contesta 24/7.
Cómo elegir el chatbot correcto
No todos los chatbots son iguales. Antes de contratar uno, pregunta:
- ¿Usa IA real o es un árbol de decisiones? Si solo tiene opciones fijas, se queda corto en cuanto un cliente pregunta algo fuera del guión
- ¿Se integra con tu sistema actual? Calendario, CRM, pasarela de pago
- ¿Puedes actualizarlo tú mismo? O necesitas pagar cada cambio
- ¿Tiene analíticas? Para saber qué preguntan tus clientes y mejorar
En STAKKER montamos chatbots con IA conversacional real. No menús, no respuestas enlatadas. El bot entiende contexto, recuerda la conversación, y escala a humano cuando hace falta.
¿Quieres ver cómo funcionaría en tu negocio? Consulta gratis, sin compromiso. Revisamos tus datos reales y el flujo antes de proponer nada.